تماس با ما

مهندسی زد سایتی نوین با خدماتی منحصر بفرد در عرضه و فروش نقشه ها و پاورپوینتهای معماری و عمران است کلیه محصولات این سایت بدون استثنا بلافاصله پس از پرداخت قابلیت دانلود دارند و مطمعنا در صورت درست بودن ایمیل همزمان نسخه ایی بهمراه فاکتور خرید برای ایمیل شما اتوماتیک ارسال میگردد ، پشتیبانی سایت نیز از طریق پیامرسان واتساپ همراه شماست ، شما می توانيد به صورت آنلاين از درگاه  خريد زرین پال مبلغ را پرداخت و درهمان لحظه از روی سايت فايل مورد نظر را دانلود کنيد برای این منظور می بايست کليد افزودن به سبد خريد را در هر صفحه کليک نموده و برای خريد به سايت بانک ارجاع داده شويد . مراحل خرید را انجام و بلا فاصله فایل مورد نظر را دانلود کنيد،  حضور و رضایتمندی مشتریان ما یکی دیگر از دلایل دلگرمی و اشتیاق به کار تیم پشتیبانی است، از این رو تیم پشتیبانی سایت به تمامی درخواست ها  و مشکلات شما پاسخ میدهد ,  و موارد را در. سریعترین زمان ممکن برطرف میسازد

لینک دانلود آمده ولی وقتی کلیک میکنم دانلود نمیشود

اگر روی لینک کلیک کردید و دانلود شروع نشد روي  لینک داده شده راست کليک سپس لينک را کپي و در قسمت آدرس بار مرورگر پيست کنيد سپس اينتر بزنيد

این مشکل دو بخش دارد برخی اوقات فایل دانلود میشود ولی کاربر از جای ذخیره آن بی اطلاع است که میتوان با راست کلیک و سیواز در آدرسی مشخص آنرا دانلود نمود و مشکل دوم معمولا در مرورگرهای قدیمی یا مرورگر های خاص یا ویروسی رخ میدهد در صورت برخورد با این مشکل لینک فایل را با راست کلیک کپی و در مرورگر کروم پیست و اینتر بزنید احتمال بسیار بسیار زیاد مشکل رفع می گردد ضمنا استفاده از نرم افزار دانلود منینجر یا مشابه نیز میتواند کارگشا باشد اگر باز هم نشد جای نگرانی نیست در واتساپ و یا پیامک اطلاع بدید مجدد ظرف مدت زمانی معلوم برایتان مجدد ارسال خواهد شد.

مبلغ واريز شد ولی فايلی به ايميلم نيامد چکار کنم؟؟ 

برای تمامی خریدهای موفق بدون استثناء فایل بصورت اتوماتیک ظرف 15 دقیقه ارسال میگردد در صورتی که پس از خرید بعد از گذشت 15 دقیقه فایل برای شما نیامد ممکن است به دلیل رفتن در پوشه اسپم باشد یا ایمیل را اشتباه وارد نموده ایید بنابراین، لطفا از طریق پیامک یا واتساپ شماره کد رهگیری این مشکل را اطلاع رسانی کنید تا لینک دانلود فایل مجدد برای شما ارسال شود ، پس صبور یاشید و مطمعن. در صورتی که با مشکلی مواجه شدید و نیاز به پشتیبانی دارید،شماره رهگیری خرید + خلاصه ای از مشکل را به شماره زیر پیامک یا واتساپ کنید تا پاسخگو شما عزیزان باشند ما پشتیبانی در لحظه نداریم بنابراین پس از ارسال پیام تامل نمایید پاسخ شما ظرف مدت 1 ساعت تا 24 ساعت داده خواهد شد : ساعت پشتیبانی و پاسخگويی فقط پيامکی و واتساپ همه روزه از ساعت 10 صبح تا 16 حتی ایام تعطیل شماره پشتیبانی واتساپ 09128188632 فقط پيامکی و واتساپ با تشکر از اعتماد شما

شماره   09128188632 :info@engz.ir /// engz.irr@gmail.com 

قوانین سایت / سوالات رایج

آیا قیمت فایلها شامل تخفیف نیز می باشد ؟

به هیچ عنوان هیچ تخفیفی در هیچ مناسبتی وجود ندارد چون کلیه فایلها با قیمت رقابتی هستند و به کمترین قیمت بفروش می رسند (البته حتما میتوانید قبل از خرید مقایسه کنید) ما مثل برخی سایتها نیستیم قیمت را ده برابر بزنیم سپس تخفیف بدهیم یا یک فایل بی ارزش رایگان را به عنوان هدیه یا تخفیف برایتان بفرستیم چون سایت پر است از مطالب رایگان که هرکس خواست می تواند دانلود کند

آیا امکان تعویض و یا پس دادن فایل وجود دارد؟

به دلیل اینکه در این سیستم فایلها پس از پرداخت بلافاصله به مشتری تحویل میگردند به هیچ وجه امکان پس دادن و یا تعویض فایل وجود ندارد بنابراین قبل از خرید فهرست و مشخصات فایل را با دقت مطالعه بفرمایید چون بعد خرید امکان تعویض و پس گرفتن مبلغ وجود ندارد ( حتی با وجود عدم دریافت فایل نهایتا پشتیبان همان فایل را ارسال خواهد نمود)

روش و میزان پشتیبانی فایلهای خریداری شده به چه صورت است؟

پشتیبان سایت  حتی المکان به تمامی پيامهای شما بصورت مکتوب در واتساپ پاسخ مي دهد  فايلها در این سیستم قبل از بارگذاري چندين بار توسط کارشناسان چک ميشوند تا کوچکترين مشکلي نداشته باشند با اين وجود تا 72 ساعت گارانتي دارند لذا زمان بررسي , اضهار نظر ورفع نواقص و ايرادات احتمالي ، رمز و حتي ارسال مجدد فايلهاي خريداري شده براي مشتريان 72 ساعت يا همان سه روز کاري ميباشد بنابراين مشتريان گرامي ميبايست در زمان مقرر فايل را دانلود و اگر براي آنها لينک دانلود نرسيده با سايت از طریق واتس آپ  تماس بگيرند و يا پيام دهند تا لينک دانلود تحويل بگيرند و پس از دريافت موظفند فايل دانلودي را کامل از همه نظر چک بفرماييد و در صورتي که فايل ايراد يا مشکلي دارد ظرف 3 روز پس از خريد اعلام و فايل اصلاحي را دريافت بفرماييد . لازم به ذکر است پس از گذشت اين زمان مبلغ براي صاحب اثر ارسال و قابل برگشت نيست و پشتيباني از طرف سايت پايان گرفته است

تضمین درست بودن فایلها / باز شدن فایل روی گوشی و سیستم

·  مسئوليت تهيه فونت و نصب نرم افزار بازگشايي فايلها مثل ورد، اتوکد ، زیپ ، وين رار ، تريدي و ... به عهده خود مشتريست و براي باز کردن فايلها مي بايست از کامپيوتر اقدام به دانلود و استفاده کنيد - فایلها قبل از بارگذاری همه تست شده اند ، سايت مسئوليتي در قبال باز شدن فايل در گوشي و کامپیوتر شما ندارد چون ممکن است نرم افزار شما قدیمی ، ویروسی یا مشکل داشته باشد بنابراین باید از سیستم دیگری استفاده کنید ، پشتیبانی سایت نمیتواند ساعتها به شما آموزش اصول اولیه دانلود و باز کردن فایل دهد ، مکرر دیده شده مشتری لینک دانلود را در گوگل سرچ میکند! ، نمی داند فایل زیپ چیست ، نمی داند فایل در براوزر در کجا دانلود می شود ، اطلاع ندارد وقتی روی لینک میزند فایل در کجا ذخیره میب شود ،  نمی داند فایلی که می خرد قبلش باید نرم افزار فایل را داشته باشد . در این موارد پشتیبانی امکان هیچگونه کمکی نخواهد داشت - ضمنا کلیه فایلها از طریق بستر مجازی بدست مشتری خواهد رسید هیچگونه ارسال حقیقی ،  حضوری یا پستی در این سیستم تعریف نشده است

ارسال پیام

سوال امنیتی