❓ آیا قیمت فایل‌ها شامل تخفیف است؟ ▼
خیر. هیچ‌گونه تخفیف یا جشنواره فروش وجود ندارد، زیرا تمامی فایل‌ها از ابتدا با قیمت واقعی و رقابتی عرضه می‌شوند. همچنین تعداد زیادی فایل رایگان در سایت وجود دارد که می‌توانید دانلود کنید.
🔁 آیا امکان تعویض یا پس دادن فایل وجود دارد؟ ▼
به‌دلیل ارسال آنی پس از پرداخت، امکان بازگشت وجه یا تعویض وجود ندارد. تنها لینک مجدد همان فایل برای شما ارسال می‌شود.
💰 اگر برای یک خرید چندبار پرداخت انجام شد چه باید کرد؟ ▼
در صورت پرداخت تکراری، امکان عودت کامل وجه به‌دلیل کارمزد و مالیات بانکی وجود ندارد. می‌توانید فایل دیگری با مبلغ مشابه انتخاب کرده و دو شماره سفارش خود را ظرف ۲ هفته به پشتیبانی پیامک کنید.
💬 روش و میزان پشتیبانی فایل‌ها ▼
همه فایل‌ها پیش از بارگذاری چندین بار توسط کارشناسان بررسی می‌شوند. فایل‌ها دارای ۷۲ ساعت گارانتی هستند و در صورت بروز مشکل، نسخه اصلاحی یا لینک مجدد ارسال خواهد شد. پس از این مدت، مبلغ به فروشنده منتقل می‌شود و پشتیبانی پایان می‌یابد.
💾 تضمین درست بودن و باز شدن فایل‌ها ▼
تمامی فایل‌ها پیش از انتشار تست شده‌اند. مسئولیت نصب نرم‌افزارهای لازم مانند Word، AutoCAD، WinRAR، Zip و غیره با خریدار است. فایل‌ها را فقط با رایانه دانلود کنید، نه گوشی موبایل. هیچ ارسال فیزیکی یا پستی در سیستم مهندس زد وجود ندارد — تمام تحویل‌ها آنلاین است.
🔁 ارسال مجدد فایل خریداری‌شده ▼
در صورت عدم دریافت لینک دانلود، کد رهگیری خرید را فقط به شماره ۰۹۱۱۲۹۵۲۲۶۹ پیامک کنید. اگر ایمیل اشتباه ثبت کرده‌اید، در همان پیام ایمیل صحیح خود را بنویسید.
⚠️ نکته مهم در ارسال پیام ▼
ارسال پیام در بخش نظرات سایت باعث پاسخگویی نخواهد شد. برای پشتیبانی حتماً از پیامک (SMS) استفاده کنید.
📧 ایمیل‌های رسمی پشتیبانی ▼
info@engz.ir
engz.irr@gmail.com