مهندسی زد سایتی نوین با خدماتی منحصر بفرد در عرضه و فروش نقشه ها و پاورپوینتهای معماری و عمران است. کلیه محصولات این سایت بدون استثنا بلافاصله پس از پرداخت قابلیت دانلود دارند و مطمئناً در صورت درست بودن ایمیل، همزمان نسخه‌ای به همراه فاکتور خرید برای ایمیل شما اتوماتیک ارسال می‌گردد.

پشتیبانی سایت نیز از طریق پیامک همراه شماست. شما می‌توانید به صورت آنلاین از درگاه مبلغ را پرداخت و در همان لحظه از روی سایت فایل مورد نظر را دانلود کنید. برای این منظور می‌بایست کلید افزودن به سبد خرید را در هر صفحه کلیک نموده و برای خرید به سایت بانک ارجاع داده شوید. مراحل خرید را انجام و بلافاصله فایل مورد نظر را دانلود کنید.

حضور و رضایتمندی مشتریان ما یکی دیگر از دلایل دلگرمی و اشتیاق به کار تیم پشتیبانی است. از این رو تیم پشتیبانی سایت به تمامی درخواست‌ها و مشکلات شما پاسخ می‌دهد و موارد را در سریع‌ترین زمان ممکن برطرف می‌سازد.

اگر روی لینک کلیک کردید و دانلود شروع نشد، روی لینک داده شده راست کلیک نموده، سپس لینک دانلود را کپی و در قسمت آدرس بار مرورگر پیست کنید و Enter بزنید خواهید دید که مشکل رفع خواهد شد.

این مشکل دو بخش دارد: برخی اوقات فایل دانلود می‌شود ولی کاربر از جای ذخیره آن بی‌اطلاع است که می‌توان با راست کلیک و ذخیره در آدرسی مشخص آن را دانلود نمود. مشکل دوم معمولا در مرورگرهای قدیمی یا مرورگرهای خاص یا ویروسی رخ می‌دهد. در صورت برخورد با این مشکل لینک فایل را با راست کلیک کپی و در مرورگر کروم پیست و اینتر بزنید، احتمال بسیار زیاد مشکل رفع می‌گردد. ضمناً استفاده از نرم‌افزار دانلود منیجر یا مشابه نیز می‌تواند کارگشا باشد. اگر باز هم نشد، جای نگرانی نیست؛ در پیامک اطلاع دهید تا مجدد ظرف مدت زمان معلوم برایتان ارسال گردد.

برای تمامی خریدهای موفق بدون استثنا فایل به‌صورت اتوماتیک ظرف 15 دقیقه ارسال می‌گردد. در صورتی که پس از خرید، فایل برای شما نیامد، ممکن است به دلیل رفتن در پوشه اسپم باشد یا ایمیل را اشتباه وارد نموده‌اید.

لطفاً از طریق پیامک شماره کد رهگیری این مشکل را اطلاع‌رسانی کنید تا لینک دانلود فایل مجدد برای شما ارسال شود، پس صبور باشید و مطمئن.

در صورتی که با مشکلی مواجه شدید و نیاز به پشتیبانی دارید، شماره رهگیری خرید + خلاصه‌ای از مشکل را به شماره زیر پیامک کنید تا پاسخگو شما عزیزان باشند. ما پشتیبانی در لحظه نداریم، بنابراین پس از ارسال پیام تامل نمایید. پاسخ شما ظرف مدت 1 تا 24 ساعت داده خواهد شد.

ساعت پشتیبانی و پاسخگویی فقط پیامکی: همه روزه از ساعت 10 صبح تا 16 حتی ایام تعطیل.
شماره پشتیبانی: 09128188632 (فقط پیامک)

info@engz.ir
engz.irr@gmail.com